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Tómese un momento para revisar nuestra Política de envío para comprender cómo manejamos el envío de nuestros productos.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables , excepto fines de semana y festivos. Nos esforzamos por enviar su pedido lo antes posible.
Tarifas de envío y plazos de entrega
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Las tarifas de envío se calculan en función del peso de tu pedido y el destino. Puedes consultar el coste del envío durante el proceso de compra, antes de confirmar tu pedido.
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Tiempo de entrega estándar a:
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Los envíos a EE. UU. y la UE tardan entre 10 y 21 días laborables.
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El envío a todo el mundo tarda entre 14 y 30 días laborables.
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Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según factores como la ubicación, las condiciones climáticas y los retrasos del transportista de envío.
Embalaje
Para garantizar la llegada segura de sus productos, utilizamos materiales de embalaje seguros y ecológicos. Cada pieza se envuelve y amortigua cuidadosamente para protegerla de daños durante el transporte. Nos comprometemos a minimizar nuestro impacto ambiental y fomentamos el reciclaje de nuestros materiales de embalaje .
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usarlo para monitorear el estado y la ubicación de su paquete. La información de seguimiento tardará entre 24 y 48 horas en actualizarse.
Retrasos en los envíos
Si bien nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, tenga en cuenta que circunstancias imprevistas podrían causar retrasos. KLIFEX no se responsabiliza de los retrasos en los envíos causados por la empresa de transporte u otros factores ajenos a nuestro control.
Artículos dañados o perdidos
En el improbable caso de que su pedido llegue dañado o se pierda durante el transporte, contáctenos de inmediato a contact-us@klifex.net . Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible. Proporcione información detallada y, si es posible, incluya fotografías de los artículos dañados y del embalaje.
Devoluciones y cambios
Explore nuestra Política detallada de devoluciones y cambios para obtener orientación completa sobre cómo iniciar devoluciones o cambios, abordando diversos escenarios para garantizar una experiencia perfecta.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo en contact-us@klifex.net .
En KLIFEX valoramos su preferencia y su satisfacción. Esperamos que nuestra Política de Envíos le brinde claridad sobre nuestros procesos de envío.
¡Gracias por elegir KLIFEX !